ecran noir mais le son actif

Bonjour. Je pense aussi que c'est mauvais signe, la carte vidéo me semble bien la cause possible de la panne; mais seul un technicien spécialisé peut vous dépanner. Demander un devis avant de faire la réparation. Pas d'aide possible en ligne cette fois. Bonne soirée

ça m'arrive rarement, peut être qu'il faudra vérifier que le câble HDMI soit bien branché...

Ce genre d'incident ne m'est encore jamais arrivé....peut-être avec une réinisiliation. Désolé de ne pouvoir vous aider plus.

Bonjour, si votre tele est tjrs en garantie appelle directe sevice client

Je n’ai pas de problème avec ce téléviseur , en revanche j’ai eu le même genre de souci avec un autre TU Samsung et le SAV m’à dit que c’était la dalle et donc trop chère pour une réparation. Par chance mon assurance habitation avec laquelle j’avais l’option panne à pris en charge . Appelez le SAV je ne vois pas d’autre choix . Je vous souhaite que ce soit différent.

Bonjour, c'est mauvais signe ça. Soit un problème de carte vidéo, ça se change, ou bien la dalle est hs et là rien à faire. A priori je dirais la carte vidéo mais seul un technicien peut le vérifier. J'espère qu'elle est encore sous garantie. Bonne chance

BONSOIR j'ai eu le probleme est ma telé etait encore sous garantie c'est l'ecran qui etait hs le sav ma envoye un thecnitien qui est venue avec un nouvel ecran et depuis tous marche correctement

hélas non, la TV a 2 ans et 6 mois et donc n'est plus garantie.

Cela ne nous est jamais arrivé désolée. Je vous souhaite qu'il soit encore sous garantie

Si une réinitialisation ne fonctionne je vois pas autre chose que le sav